Начальник участка № 8 АО «Экспресс-пригород» Оксана Рензяева – не просто ответственный руководитель и опытный работник. Рамки должностных обязанностей для нее всегда были тесны, она регулярно выступает с общественными инициативами, цель которых одна – нести людям добро и позитив.
Городок Обь Новосибирской области ассоциируется скорее с авиацией – в нем расположен международный аэропорт Толмачёво. Меж тем, железнодорожников тут проживает также немало, ведь в Оби дислоцируется опытная путевая машинная станция №19. Много лет на этом предприятии отработали и родители Оксаны Рензяевой. Что, впрочем, едва не сыграло злую шутку с продолжателем династии.
– Поначалу мне казалось, что работа на железной дороге – не по мне, – признается Оксана Юрьевна. – Родители трудились в ОПМС-19 с самого ее основания, благоустроенное жилье работникам поначалу не давали, и я вместе с ними все полдетства прожила в вагончике, из которых тогда в Оби состояли целые улицы. Да и сама отрасль казалась сугубо технарской, если хотите, не эстетичной. Хотела, как и многие девочки в нашем городе, стать стюардессой.
Но как в известной сказке, судьбоносной для нашей героини стал разговор с ее крестной – тогдашним начальником станции Обь. Именно она показала старшекласснице, что железная дорога бывает разной, и работа в билетной железнодорожной кассе – ничуть не менее интересная и «эстетичная», чем на борту самолета. В итоге в 1990 году Рензяева начала свой трудовой стаж на земле, а не в воздухе – билетным кассиром станции Обь.
Карьера Оксаны Юрьевны пошла в гору с образованием первой в стране пригородной компании в 1998 году. Около пяти лет она отработала старшим билетным кассиром, а после генеральный директор «Экспресс-пригорода» Екатерина Куфарева предложила ей занять пост начальника участка № 8, протянувшегося от о.п. Западная площадка до станции Чулымской.
Различных инцидентов на многокилометровом участке происходит крайне много. На просьбу припомнить хотя бы парочку начальник участка отвечает: «Далеко ходить не надо!». Буквально на днях старушке, ехавшей из Новосибирска в Каргат, стало плохо в электропоезде. Она сошла на станции Коченёво, куда заблаговременно вызвали скорую, но после оказанной помощи почувствовала себя лучше и от госпитализации отказалась. Возникла другая проблема – электричка ушла, а следующая в нужном направлении придет лишь завтра. Денег у бабушки с собой практически не было, ночевать было негде. Коченевские кассиры вместе с Оксаной Юрьевной не оставили пожилую пассажирку в беде: сбросились деньгами, приобрели ей билет на поезд дальнего следования, и вскоре бабушка была уже в Каргате.
Еще из недавнего – на станции Обь в течение недели руководитель участка и другие работники помогали молодому человеку продуктами, пока тот ждал из дома денежного перевода без копейки в кармане. В другой раз нашли в остановочном павильоне забытую сумку, в которой оказалась крупная сумма денег. Вернули пассажирке-растеряхе всё в целости и сохранности. А уж сколько за эти годы на участке пристроили брошенных животных!
– Я рассуждаю так: я и мои работники помогли кому-то – наступит момент, и добро вернется, поможет кто-нибудь и нам, – говорит Оксана Рензяева.
Этот «бумеранг добра» Оксана Юрьевна «запускает» не только в служебном статусе. Впрочем, первая общественная акция, инициированная Рензяевой, была связана с ее любимыми пассажирами. В преддверии Нового 2011-го года в пригородной компании объявили сбор идей: как необычно поздравить клиентов компании с грядущим праздником? Начальник восьмого участка смекнула: организовать торжество, пусть даже самое яркое и необычное, на каком-то одном вокзале – значит, охватить лишь малую часть пассажиров участка. А что если представление развернется прямо в электропоезде, в пути следования?
Сказано – сделано! Оксана Юрьевна зажгла своей смелой идеей кассиров нескольких станций. Работники сами написали стихотворный сценарий, распределили роли, нашли или сшили себе костюмы, закупили маленькие, но приятные подарочки – и, превозмогая волнение, с утренней электричкой двинулись по вагонам. Сонные пассажиры поначалу не ожидали такого взрыва эмоций с песнями, стихами и конкурсами, но быстро загорались, и теперь в преддверии новогодних праздников ждут очередного шоу от железнодорожников. И те их не подводят, из года в год прописывая новый сценарий и придумывая новых персонажей: от символа грядущего года и Бабы Яги до «Экспресс-доктора», которым выступает сама Рензяева. А традиция уже давно шагнула за пределы участка, и теперь аналогичным образом сотрудники компании поздравляют пассажиров на всех направлениях.
Общественная деятельность Оксаны Юрьевны на этом отнюдь не завершилась. По призыву руководителя коллектив участка ежегодно закупает игрушки и другие подарки для воспитанников Барышевского детского дома. А в этом году по инициативе Рензяевой сотрудники АО «Экспресс-пригород» уже дважды навещали ветеранов-фронтовиков города Обь: дарили подарки, помогали по хозяйству, беседовали об их героическом прошлом.
В планах Оксаны Юрьевны – организовать встречи с родителями детей, проживающих в населенных пунктах вдоль участка, и рассказать им, что такое движение зацепинга, насколько оно опасно и как уберечь подростков от этой губительной субкультуры.
– Оксана Юрьевна – достойный пример начальника участка для нравственно-патриотического воспитания молодых коллег, – говорит Екатерина Куфарева. – Ее активная общественная позиция, душевность, в то же время требовательность и строгость к себе и окружающим обеспечивает высокий уровень качества и культуры обслуживания пассажиров на участке, вверенном ей. АО «Экспресс-пригород» – социально-ориентированная компания, и наши результаты формирует личный вклад каждого работника в общее дело.
– Замечательный человек и опытный руководитель, всегда поможет мудрым советом, как поступить в той или иной ситуации, – характеризует коллегу начальник участка Восточного направления Любовь Бурмистрова. – Активная, интеллектуальная и разносторонняя. Оксана Юрьевна не только придумывает что-то новое, но и заинтересовывает идеей весь коллектив. Все это от чистого сердца, ее главная черта – любовь к людям.
В этом году ко Дню железнодорожника Оксане Юрьевне вручен знак «За безупречный труд на железнодорожном транспорте 20 лет». Но сама труженица более всего гордится другой наградой – именными часами начальника железной дороги, которые не снимает с руки.
– Моя мама была депутатом горсовета, множество обчан до сих пор благодарны ей за бескорыстную помощь. Наверное, от нее мне передалось это неравнодушие, – рассуждает Оксана Рензяева, добавляя: Впрочем, ничего бы не было без моего коллектива участка. Мы как семья, а хорошая семья во всем поддерживает своих. Да и пассажиры для меня уже, как родные.
Городок Обь Новосибирской области ассоциируется скорее с авиацией – в нем расположен международный аэропорт Толмачёво. Меж тем, железнодорожников тут проживает также немало, ведь в Оби дислоцируется опытная путевая машинная станция №19. Много лет на этом предприятии отработали и родители Оксаны Рензяевой. Что, впрочем, едва не сыграло злую шутку с продолжателем династии.
– Поначалу мне казалось, что работа на железной дороге – не по мне, – признается Оксана Юрьевна. – Родители трудились в ОПМС-19 с самого ее основания, благоустроенное жилье работникам поначалу не давали, и я вместе с ними все полдетства прожила в вагончике, из которых тогда в Оби состояли целые улицы. Да и сама отрасль казалась сугубо технарской, если хотите, не эстетичной. Хотела, как и многие девочки в нашем городе, стать стюардессой.
Но как в известной сказке, судьбоносной для нашей героини стал разговор с ее крестной – тогдашним начальником станции Обь. Именно она показала старшекласснице, что железная дорога бывает разной, и работа в билетной железнодорожной кассе – ничуть не менее интересная и «эстетичная», чем на борту самолета. В итоге в 1990 году Рензяева начала свой трудовой стаж на земле, а не в воздухе – билетным кассиром станции Обь.
Карьера Оксаны Юрьевны пошла в гору с образованием первой в стране пригородной компании в 1998 году. Около пяти лет она отработала старшим билетным кассиром, а после генеральный директор «Экспресс-пригорода» Екатерина Куфарева предложила ей занять пост начальника участка № 8, протянувшегося от о.п. Западная площадка до станции Чулымской.
Различных инцидентов на многокилометровом участке происходит крайне много. На просьбу припомнить хотя бы парочку начальник участка отвечает: «Далеко ходить не надо!». Буквально на днях старушке, ехавшей из Новосибирска в Каргат, стало плохо в электропоезде. Она сошла на станции Коченёво, куда заблаговременно вызвали скорую, но после оказанной помощи почувствовала себя лучше и от госпитализации отказалась. Возникла другая проблема – электричка ушла, а следующая в нужном направлении придет лишь завтра. Денег у бабушки с собой практически не было, ночевать было негде. Коченевские кассиры вместе с Оксаной Юрьевной не оставили пожилую пассажирку в беде: сбросились деньгами, приобрели ей билет на поезд дальнего следования, и вскоре бабушка была уже в Каргате.
Еще из недавнего – на станции Обь в течение недели руководитель участка и другие работники помогали молодому человеку продуктами, пока тот ждал из дома денежного перевода без копейки в кармане. В другой раз нашли в остановочном павильоне забытую сумку, в которой оказалась крупная сумма денег. Вернули пассажирке-растеряхе всё в целости и сохранности. А уж сколько за эти годы на участке пристроили брошенных животных!
– Я рассуждаю так: я и мои работники помогли кому-то – наступит момент, и добро вернется, поможет кто-нибудь и нам, – говорит Оксана Рензяева.
Этот «бумеранг добра» Оксана Юрьевна «запускает» не только в служебном статусе. Впрочем, первая общественная акция, инициированная Рензяевой, была связана с ее любимыми пассажирами. В преддверии Нового 2011-го года в пригородной компании объявили сбор идей: как необычно поздравить клиентов компании с грядущим праздником? Начальник восьмого участка смекнула: организовать торжество, пусть даже самое яркое и необычное, на каком-то одном вокзале – значит, охватить лишь малую часть пассажиров участка. А что если представление развернется прямо в электропоезде, в пути следования?
Сказано – сделано! Оксана Юрьевна зажгла своей смелой идеей кассиров нескольких станций. Работники сами написали стихотворный сценарий, распределили роли, нашли или сшили себе костюмы, закупили маленькие, но приятные подарочки – и, превозмогая волнение, с утренней электричкой двинулись по вагонам. Сонные пассажиры поначалу не ожидали такого взрыва эмоций с песнями, стихами и конкурсами, но быстро загорались, и теперь в преддверии новогодних праздников ждут очередного шоу от железнодорожников. И те их не подводят, из года в год прописывая новый сценарий и придумывая новых персонажей: от символа грядущего года и Бабы Яги до «Экспресс-доктора», которым выступает сама Рензяева. А традиция уже давно шагнула за пределы участка, и теперь аналогичным образом сотрудники компании поздравляют пассажиров на всех направлениях.
Общественная деятельность Оксаны Юрьевны на этом отнюдь не завершилась. По призыву руководителя коллектив участка ежегодно закупает игрушки и другие подарки для воспитанников Барышевского детского дома. А в этом году по инициативе Рензяевой сотрудники АО «Экспресс-пригород» уже дважды навещали ветеранов-фронтовиков города Обь: дарили подарки, помогали по хозяйству, беседовали об их героическом прошлом.
В планах Оксаны Юрьевны – организовать встречи с родителями детей, проживающих в населенных пунктах вдоль участка, и рассказать им, что такое движение зацепинга, насколько оно опасно и как уберечь подростков от этой губительной субкультуры.
– Оксана Юрьевна – достойный пример начальника участка для нравственно-патриотического воспитания молодых коллег, – говорит Екатерина Куфарева. – Ее активная общественная позиция, душевность, в то же время требовательность и строгость к себе и окружающим обеспечивает высокий уровень качества и культуры обслуживания пассажиров на участке, вверенном ей. АО «Экспресс-пригород» – социально-ориентированная компания, и наши результаты формирует личный вклад каждого работника в общее дело.
– Замечательный человек и опытный руководитель, всегда поможет мудрым советом, как поступить в той или иной ситуации, – характеризует коллегу начальник участка Восточного направления Любовь Бурмистрова. – Активная, интеллектуальная и разносторонняя. Оксана Юрьевна не только придумывает что-то новое, но и заинтересовывает идеей весь коллектив. Все это от чистого сердца, ее главная черта – любовь к людям.
В этом году ко Дню железнодорожника Оксане Юрьевне вручен знак «За безупречный труд на железнодорожном транспорте 20 лет». Но сама труженица более всего гордится другой наградой – именными часами начальника железной дороги, которые не снимает с руки.
– Моя мама была депутатом горсовета, множество обчан до сих пор благодарны ей за бескорыстную помощь. Наверное, от нее мне передалось это неравнодушие, – рассуждает Оксана Рензяева, добавляя: Впрочем, ничего бы не было без моего коллектива участка. Мы как семья, а хорошая семья во всем поддерживает своих. Да и пассажиры для меня уже, как родные.