С самого начала периода самоизоляции в Университете ИТМО была сформирована группа волонтеров для оказания помощи пожилым сотрудникам университета. Студенты покупали продукты и медикаменты, а также помогали по хозяйству. Но число людей, которым требовалась помощь, оказалось намного больше, и на данный момент волонтеры Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» объединились с Городским штабом волонтеров Санкт-Петербурга и отвечают на заявки людей, обращающихся на общероссийскую горячую линию. Далее ребята развозят продукты и лекарства, а также помогают с расфасовкой продуктов от Фонда продовольствия «Русь».
На данный момент в акции задействовано более 50 волонтеров. Особое внимание уделяется здоровью ребят ⸺ каждое утро вносятся показатели их температуры в гугл-форму от городского штаба и выдаются маски, перчатки и антисептики.
Звонок помощи
Прежде чем выстроить логистику развозки продуктов волонтеры обзванивают пожилых людей. Такой вид помощи позволяет волонтеру соблюдать самоизоляцию, а вот из зоны полного психологического комфорта иногда приходится выходить: не все нуждающиеся в помощи люди готовы к общению. Это притом, что в своем большинстве звонки волонтеров не «холодные» — список номеров телефонов составлен не в указном порядке, а из заявок самих людей. Однако есть и другие механизмы распределения телефонных списков между волонтерами. Рассказываем.
Изнутри первый вариант распределения телефонных номеров между волонтерами выглядит так. Сначала человек звонит на горячую линию, где передает свой адрес и номер телефона, а также говорит список необходимых ему продуктов и лекарств. Далее адреса распределяют по районам. У каждого района есть координатор, который отправляет заявку непосредственно волонтерам.
Второй вариант связан с уже давно сформированными базами контактов незащищенных граждан. Очевидно, незащищенным слоям населения сейчас особенно необходима помощь. Комплексные центры социального обслуживания населения (под кураторством Комитета по социальной политике) собирают заявки для передачи Фонду продовольствия «Русь». Далее эти заявки передаются волонтерам.
Итак, волонтеры получают один из двух списков, либо два списка номеров и обзванивают людей, как правило, пожилых. Часто их разговоры не сводятся только к перечислению необходимых продуктов и лекарств — волонтеры оказывают и психологическую помощь. Волонтер Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» Алина Носкова ежедневно обзванивает определенное количество ветеранов из списка: интересуется самочувствием и здоровьем подопечных, выясняет, какая именно помощь нужна с покупкой продуктов и лекарств, и даже поддерживает разговор о жизни. Обычно люди рады звонкам Алины и она получает много заботливых слов в ответ!
Так как на звонки Алина тратит около часа в день, то волонтерская деятельность легко совмещается с учебой в университете.
«Я стала участником акции, потому что понимаю, насколько сейчас непростой период для всех, а особенно, для ветеранов. Далеко не у каждого из них есть родственники, готовые постоянно помогать. Они нуждаются в нашей поддержке, и я чувствую, что могу внести свой вклад в это важное дело. Я рада, что могу быть частью такого проекта и делиться своей добротой с теми, для кого это действительно ценно», — признается Алина.
Сотрудничество с одним из крупных благотворительных фондов
Фонд продовольствия «Русь» является всероссийским благотворительным фондом, который обеспечивает минимальным продовольственным набором малоимущих граждан, пенсионеров, нуждающиеся семьи. Фонд работает с крупнейшими российскими производителями товаров народного потребления, ритейл-сетями, сетями общественного питания, которые по договорам пожертвования на постоянной основе передают свою продукцию с заводов и складов по всей стране.
Оказывая помощь в рамках акции #МЫВМЕСТЕ, «Русь» сотрудничая со службами социальной защиты, получает списки людей, которым необходима продовольственная помощь. В начале периода самоизоляции помощь оказывалась пожилым людям, но в дальнейшем в списки стали входить многодетные семьи и семьи с детьми-инвалидами.
Трудовой день неравнодушных граждан, носящих гордое звание «Волонтер», начинается не с кофе. Каждое утро волонтеры приезжают на склад фонда. После всех процедур связанных с контролем здоровья и защиты, ребята приступают к работе.
Сначала разгрузка фур с продуктами, далее — процесс фасовки. В первой половине дня волонтеры успевают собрать около 150 продуктовых наборов для нуждающихся. В один из апрельских дней репортеры «Первого канала» засняли волонтеров Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» в процессе фасовки и упаковки гуманитарной помощи от фонда продовольствия «Русь» (смотрите репортаж).
Катя Кузнецова, студент ИТМО и волонтер «Ты нужен людям!», рассказала, как решила именно так проводить свои будни во время пандемии: «Как только ввели режим самоизоляции, я узнала, что появилось волонтерское движение #МЫВМЕСТЕ и решила ,что хочу помогать людям и записалась. Если скучно и не знаешь чем заняться, то это полезное, да еще и очень доброе дело!»
Помощь стучится в дверь
После фасовки продуктов волонтеры отправляются по адресам для личной передачи. Так как изначально помощь оказывалась локально, сотрудникам Университета ИТМО, то к нашим волонтерам присоединились сотрудники университета и знакомые — так сформировалась команда автоволонтеров, или волонтеров на автомобилях. Добровольческий центр ИТМО «Ты нужен людям!» объединил силы своего добровольческого штаба с командой автоволонтеров и стал оказывать помощь жителям по всему городу и даже в Ленинградской области!
Процесс развоза достаточно прост: волонтер звонит заявителю и уточняет, удобно ли ему тебя сегодня встретить (есть ли кто дома и готов принять пакет). Если все в порядке, то ребята разделяются и ездят по адресам, где передают продукты, соблюдая все меры безопасности. Заходить в квартиру строго запрещено и необходимо соблюдать дистанцию не менее двух метров.
Поначалу процесс шел не слишком быстро, но уже с помощью автоволонтеров и самокатов, которые предоставила компания Whoosh, дела пошли намного быстрее. В среднем за день волонтеры в совокупности посещают около 60 адресов.
Конечно, случаются забавные случаи. Порой в экстренном порядке ребятам приходилось принимать решения прямо в дороге, или ехать за 150 км от Санкт-Петербурга, в города Сланцы и Кингисепп, для доставки продовольственной помощи.
Но это, похоже, нашим волонтерам по душе. Как говорит активный доброволец «Ты нужен людям!» и ответственный развозчик продуктов по заявкам Максим Радаев, приятно, когда люди готовы помогать безвозмездно. «Мне очень приятно и комфортно работать в атмосфере, которую создают волонтеры ИТМО. Я не скажу, что мы делаем что-то великое, мы помогаем людям в столь сложное время не терять надежду и веру во что-то светлое и бескорыстное. Мне приятно от того, что в мире до сих пор есть люди, которые готовы безвозмездно помогать всем», — признается Максим.
Спешите делать добрые дела!
Несмотря на такую насыщенную деятельность, волонтеры Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» успевают прилежно учиться — каждый доброволец волно-невольно проходит урок самоорганизации и собранности. Максим Радаев напутствует всем студентам: на его взгляд, если очень захотеть, то можно научиться совмещать как работу в качестве волонтера, так и успешную учебу. «Обстоятельства складываются таким образом, что ты адаптируешься под предложенные обстоятельства и успеваешь во всех сферах», ⸺ объясняет Максим.
По итогу силами волонтеров университета ИТМО за апрель было проведено:
— 272 часа онлайн помощи;
— 350 телефонных звонков ветеранам;
— 640 выполненных заявок оказания помощи;
А также собрано 500 наборов продуктов совместно с Фондом продовольствия «Русь».
Добровольческий центр ИТМО «Ты нужен людям!» гордится своими волонтерами и призывает всех не оставаться в стороне и оказывать помощь тем, кто в ней нуждается.
«Очень приятно слышать искренние благодарности и видеть лучезарные улыбки, когда привозишь заявителю продукты. Это самая лучшая часть всего процесса! Приходит осознание, что, по сути, лично для себя ты ничего сверхъестественного не делаешь, но при этом ты даришь людям приятные эмоции!», — признается наш волонтер.
Присоединяйся к акции #МЫВМЕСТЕ и начни творить великие дела!
Екатерина Кузнецова
На данный момент в акции задействовано более 50 волонтеров. Особое внимание уделяется здоровью ребят ⸺ каждое утро вносятся показатели их температуры в гугл-форму от городского штаба и выдаются маски, перчатки и антисептики.
Звонок помощи
Прежде чем выстроить логистику развозки продуктов волонтеры обзванивают пожилых людей. Такой вид помощи позволяет волонтеру соблюдать самоизоляцию, а вот из зоны полного психологического комфорта иногда приходится выходить: не все нуждающиеся в помощи люди готовы к общению. Это притом, что в своем большинстве звонки волонтеров не «холодные» — список номеров телефонов составлен не в указном порядке, а из заявок самих людей. Однако есть и другие механизмы распределения телефонных списков между волонтерами. Рассказываем.
Изнутри первый вариант распределения телефонных номеров между волонтерами выглядит так. Сначала человек звонит на горячую линию, где передает свой адрес и номер телефона, а также говорит список необходимых ему продуктов и лекарств. Далее адреса распределяют по районам. У каждого района есть координатор, который отправляет заявку непосредственно волонтерам.
Второй вариант связан с уже давно сформированными базами контактов незащищенных граждан. Очевидно, незащищенным слоям населения сейчас особенно необходима помощь. Комплексные центры социального обслуживания населения (под кураторством Комитета по социальной политике) собирают заявки для передачи Фонду продовольствия «Русь». Далее эти заявки передаются волонтерам.
Итак, волонтеры получают один из двух списков, либо два списка номеров и обзванивают людей, как правило, пожилых. Часто их разговоры не сводятся только к перечислению необходимых продуктов и лекарств — волонтеры оказывают и психологическую помощь. Волонтер Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» Алина Носкова ежедневно обзванивает определенное количество ветеранов из списка: интересуется самочувствием и здоровьем подопечных, выясняет, какая именно помощь нужна с покупкой продуктов и лекарств, и даже поддерживает разговор о жизни. Обычно люди рады звонкам Алины и она получает много заботливых слов в ответ!
Так как на звонки Алина тратит около часа в день, то волонтерская деятельность легко совмещается с учебой в университете.
«Я стала участником акции, потому что понимаю, насколько сейчас непростой период для всех, а особенно, для ветеранов. Далеко не у каждого из них есть родственники, готовые постоянно помогать. Они нуждаются в нашей поддержке, и я чувствую, что могу внести свой вклад в это важное дело. Я рада, что могу быть частью такого проекта и делиться своей добротой с теми, для кого это действительно ценно», — признается Алина.
Сотрудничество с одним из крупных благотворительных фондов
Фонд продовольствия «Русь» является всероссийским благотворительным фондом, который обеспечивает минимальным продовольственным набором малоимущих граждан, пенсионеров, нуждающиеся семьи. Фонд работает с крупнейшими российскими производителями товаров народного потребления, ритейл-сетями, сетями общественного питания, которые по договорам пожертвования на постоянной основе передают свою продукцию с заводов и складов по всей стране.
Оказывая помощь в рамках акции #МЫВМЕСТЕ, «Русь» сотрудничая со службами социальной защиты, получает списки людей, которым необходима продовольственная помощь. В начале периода самоизоляции помощь оказывалась пожилым людям, но в дальнейшем в списки стали входить многодетные семьи и семьи с детьми-инвалидами.
Трудовой день неравнодушных граждан, носящих гордое звание «Волонтер», начинается не с кофе. Каждое утро волонтеры приезжают на склад фонда. После всех процедур связанных с контролем здоровья и защиты, ребята приступают к работе.
Сначала разгрузка фур с продуктами, далее — процесс фасовки. В первой половине дня волонтеры успевают собрать около 150 продуктовых наборов для нуждающихся. В один из апрельских дней репортеры «Первого канала» засняли волонтеров Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» в процессе фасовки и упаковки гуманитарной помощи от фонда продовольствия «Русь» (смотрите репортаж).
Катя Кузнецова, студент ИТМО и волонтер «Ты нужен людям!», рассказала, как решила именно так проводить свои будни во время пандемии: «Как только ввели режим самоизоляции, я узнала, что появилось волонтерское движение #МЫВМЕСТЕ и решила ,что хочу помогать людям и записалась. Если скучно и не знаешь чем заняться, то это полезное, да еще и очень доброе дело!»
Помощь стучится в дверь
После фасовки продуктов волонтеры отправляются по адресам для личной передачи. Так как изначально помощь оказывалась локально, сотрудникам Университета ИТМО, то к нашим волонтерам присоединились сотрудники университета и знакомые — так сформировалась команда автоволонтеров, или волонтеров на автомобилях. Добровольческий центр ИТМО «Ты нужен людям!» объединил силы своего добровольческого штаба с командой автоволонтеров и стал оказывать помощь жителям по всему городу и даже в Ленинградской области!
Процесс развоза достаточно прост: волонтер звонит заявителю и уточняет, удобно ли ему тебя сегодня встретить (есть ли кто дома и готов принять пакет). Если все в порядке, то ребята разделяются и ездят по адресам, где передают продукты, соблюдая все меры безопасности. Заходить в квартиру строго запрещено и необходимо соблюдать дистанцию не менее двух метров.
Поначалу процесс шел не слишком быстро, но уже с помощью автоволонтеров и самокатов, которые предоставила компания Whoosh, дела пошли намного быстрее. В среднем за день волонтеры в совокупности посещают около 60 адресов.
Конечно, случаются забавные случаи. Порой в экстренном порядке ребятам приходилось принимать решения прямо в дороге, или ехать за 150 км от Санкт-Петербурга, в города Сланцы и Кингисепп, для доставки продовольственной помощи.
Но это, похоже, нашим волонтерам по душе. Как говорит активный доброволец «Ты нужен людям!» и ответственный развозчик продуктов по заявкам Максим Радаев, приятно, когда люди готовы помогать безвозмездно. «Мне очень приятно и комфортно работать в атмосфере, которую создают волонтеры ИТМО. Я не скажу, что мы делаем что-то великое, мы помогаем людям в столь сложное время не терять надежду и веру во что-то светлое и бескорыстное. Мне приятно от того, что в мире до сих пор есть люди, которые готовы безвозмездно помогать всем», — признается Максим.
Спешите делать добрые дела!
Несмотря на такую насыщенную деятельность, волонтеры Добровольческого центра ИТМО «Ты нужен людям!» успевают прилежно учиться — каждый доброволец волно-невольно проходит урок самоорганизации и собранности. Максим Радаев напутствует всем студентам: на его взгляд, если очень захотеть, то можно научиться совмещать как работу в качестве волонтера, так и успешную учебу. «Обстоятельства складываются таким образом, что ты адаптируешься под предложенные обстоятельства и успеваешь во всех сферах», ⸺ объясняет Максим.
По итогу силами волонтеров университета ИТМО за апрель было проведено:
— 272 часа онлайн помощи;
— 350 телефонных звонков ветеранам;
— 640 выполненных заявок оказания помощи;
А также собрано 500 наборов продуктов совместно с Фондом продовольствия «Русь».
Добровольческий центр ИТМО «Ты нужен людям!» гордится своими волонтерами и призывает всех не оставаться в стороне и оказывать помощь тем, кто в ней нуждается.
«Очень приятно слышать искренние благодарности и видеть лучезарные улыбки, когда привозишь заявителю продукты. Это самая лучшая часть всего процесса! Приходит осознание, что, по сути, лично для себя ты ничего сверхъестественного не делаешь, но при этом ты даришь людям приятные эмоции!», — признается наш волонтер.
Присоединяйся к акции #МЫВМЕСТЕ и начни творить великие дела!
Екатерина Кузнецова