Герои этой весны: волонтерский штаб #МыВместе в Мирном

  • Время на чтение:39 мин
    • VK
    • TG
29 апреля началась работа волонтерского штаба #МыВместе в Мирном. Администрацией города было выделено помещение и оборудование, совместно с администраций Мирнинского района предоставлены средства индивидуальной защиты. Первыми в штаб пришли медики-фельдшеры, которые приехали из Якутска в помощь Мирнинской центральной районной больнице.

Следующие несколько дней плотным потоком шли желающие стать волонтёрами – в общей сложности аккредитацию прошли 48 человек. Обычно, когда называла эту цифру, собеседники спрашивали: «Студенты?» - нет, студентов было немного. Основная масса – это взрослые, работающие люди, имеющие семьи. Люди, которых объединила одна общая беда и общая цель: помочь другим в период пандемии.

И лично в моём случае знакомство с этими людьми – лучшее, что произошло за время режима повышенной готовности. По роду своей деятельности (специалист по молодёжной политике) мне часто приходится работать с добровольцами, город у нас маленький и, думалось, - знаю всех неравнодушных мирнинцев. Как оказалось, - нет, таких людей гораздо больше. Именно их истории вдохновили меня на участие в конкурсе, именно они – герои этой весны.

Безусловно, самый активный и неутомимый (тут можем сказать хором всем нашим штабом) – Андрей Переселенцев. Андрею 29 лет, в Мирном живет почти всю сознательную жизнь, считает себя настоящим северянином. До пандемии участвовал в корпоративном волонтёрском движении, был донором крови, оказывал содействие в судьбе бездомных животных. На данный момент у Андрея больше всего выполненных заявок – стоит оператору кол-центра Розе сообщить о вновь поступившей, как почти сразу появляется его сообщение «Беру!» При этом днём Андрей работает, а также состоит в корпоративном штабе по оказанию помощи людям в режиме самоизоляции - и умудряется выполнять заявки и там, и там.

В мае у волонтёров появилась новая задача: выдача продуктовых наборов пожилым людям. Каждый такой набор весил около 2-3 килограмм, и здесь Андрею очень пригодилась его спортивная подготовка (он ведёт здоровый образ жизни, занимается легкой и тяжелой атлетикой, кроссфитом, велоспортом и т.д.) Андрей просто приходил с рюкзаком в штаб, брал 4,6,8 наборов, список адресов и шёл их выполнять. Вообще, как мы убедились, ему любые расстояния не помеха, готов был пешком добираться до самых дальних и труднодоступных районов.

Дальше текст про Андрея мог бы напоминать типовую характеристику: «дружелюбен, пользуется уважением коллег» и тому подобное, но это действительно так – он очень добрый и фактически безотказный, в любой ситуации не теряет оптимизм. Для меня это такой идеальный пример современного молодого человека – настойчивого, но добродушного, инициативного, но не высокомерного, готового развиваться в различных областях и сохраняющим свои мысли и тело здоровыми.

Спросив Андрея чьей работой в штабе он вдохновлен больше всех, я получила такой ответ: «Сложно выделить кого-то, но, наверное, это будет Роза – она принимает и обрабатывает все заявки».

Роза Талипова – бессменный оператор колл-центра Мирнинского штаба. Именно ей зачастую приходится быть дипломатом, психологом и справочником в одном лице – ведь заявки поступают самые разнообразные, да и сами звонящие – разные люди, кто-то понимает и ценит работу волонтёров, кто-то начинать требовать в духе «немедленно придите и сделайте!». Часто бывают заявки, несвязанные с работой штаба, и здесь приходится искать нужные контакты или помогать дистанционно. При этом Роза – многодетная мама, родившаяся и выросшая в Мирном. До пандемии активно помогала детям, которым была необходима срочная медицинская помощь, а также больничным сиротам – отказникам и детям из неблагополучных семей, которые находились в больнице одни. Как вспоминает Роза, она с самого детства старалась помочь людям, уже с детского возраста помогая незнакомым бабушкам донести сумки до дома.

В свою очередь Роза особо отметила работу Марины Осадчей. Она – также многодетная мама (сейчас у неё их восемь и она надеется, что будут ещё), мастерица на все руки. Очень часто выручает штаб, когда нужно отправиться в дальние районы и крайне необходима машина. Марина во многом зеркальное отражение Андрея, так как готова в свободное время брать максимальное количество заявок. Говорит, что знает почти всех «бабулек» в своём доме и старается каждой уделить внимание, а когда едет за город всегда по дороге подвозит кого-нибудь из пожилых дачников. Марина, как и многие другие, часто смущается от слова «волонтёр», говорит, что никогда раньше официально не состояла в наших рядах, а «просто по возможности старалась помочь людям, ездила в Дом малютки, периодически помогала многодетным семьям и детям с ограниченными возможностями здоровья».

В разговоре про наш штаб Марина сказала, что её «впечатляет Надюшка», про которую Розу также написала «…девушка, которая плохо знает город, постоянно спрашивает где это, но при этом берет заявки, выполняет их, не боится незнакомых адресов, желание помогать оказывается сильнее». Надя Иванова – студентка Мирнинского политехнического института, в нашем городе она только первый год, еще проходит период адаптации. В институт Надя поступила после Усть-Алданского техникума, где получила диплом техника-спасателя, и теперь при работе в штабе ей очень помогают навыки, полученные там. Надя – это такой лучик солнца, одна из самых младших волонтёров, маленькая искорка, которая легко находит общий язык со всеми, всегда легка на подъем и периодически делает разные приятности для других волонтёров – ей очень нравится, когда другие люди улыбаются. При этом Надя является сиротой и молодой матерью-одиночкой, но это никак не сказывается на её удивительной открытости миру и людям.

Благодаря работе в штабе Надя познакомилась с Сайыыной Багынановой – студенткой Мирнинского регионального технического колледжа, известным добровольцем (в качестве волонтёра принимала участие спортивных играх «Дети Азии» и многих городских мероприятиях). Сайыына – очень ответственная и сдержанная молодая девушка. Несмотря на большой объём домашних заданий и особенностей дистанционного обучения, она также всегда готова прийти на помощь.

Как уже упоминалось, Надя и Сайыына – самые молодые участницы штаба, ещё студентки, но большинство других волонтёров штаба – уже вполне состоявшиеся успешные люди. Например, одни из самых активных (и, кстати, стильных) – Тина Шастина и Инесса Губарева. Тина входит в состав руководства одного муниципального учреждения, у нее достаточно плотный рабочий график, также необходимо уделять время семье. Но почти каждый день после работы она приходит в штаб и выполняет хотя бы одну заявку. Во время пандемии руководство городского кафе «Золотое руно» выступило с инициативой предоставления горячих обедов ветеранам, и Тина была одной из тех, кто ежедневно во время обеденного перерыва развозил их. За время работы штаба у неё, как у многих, появились «свои бабушки» и «обязанности» - например, забирать газеты и почту для пожилой писательницы.

С Инессой мы были знакомы давно – в качестве члена школьного родительского комитета она ежегодно вместе с учениками и классным руководителем инициировала акцию «Письма Победы». Кроме того, Инесса – предприниматель, и мне доводилось заходить в её красиво оформленный магазин за покупками. В штабе она специалист по «проблемным» звонкам – может договориться с любым человеком, успокоить нервничающих, сказать несколько комплиментов, выслушать историю. И для неё, как и для любого волонтёра, не проблема взять рюкзак и прогуляться с заявками на другой конец города. При этом она всегда в хорошем настроении, искрится юмором и позитивом.

Несмотря на то, что наш город считается маленьким, в нём тоже есть отдалённые районы, и пешком везде успеть нереально. Поэтому за время работы штаба очень выручал «женский летучий отряд» – Ия Винокурова, Света Хорунова, Оксана Мацука, Мария Мурукова, Людмила Фёдорова, Катя Елбакова, Лемара Адиева, опять же Марина Осадчая. На своих машинах девушки очень оперативно отрабатывали заявки, а ведь у каждой тоже семья и работа.

Кстати, о семьях: было очень приятно наблюдать как потихоньку добровольчество затягивает окружающих. Где-то начинали помогать супруги, где-то подключались другие родственники и друзья. Особо хочется отметить Евгения Мерушева, руководителя военно-патриотического клуба «Вымпел-Якутия», который привёл в штаб супругу – Катю Савинову. Катя относительно недавно приехала в наш город, и сначала они выполняли заявки парой, потом она рискнула делать это в одиночку, но просила не давать отдаленные районы, а затем однажды поехала с водителем по заявкам в частный сектор и с тех пор, кажется, Мирный стал ей родным. И по количеству заявок Катя уже обогнала своего мужа.

Ещё одна активная семья – это сёстры Ивановы, Долана и Даяна. Не смогли усидеть на месте и присоединились к работе волонтёров. Даяна говорит, что ей не привыкать помогать другим, опыт её добровольческой деятельности простирается от работы дворовым вожатым до атташе-переводчика иностранной делегации.

Особая категория для меня – это руководители молодёжных общественных объединений и я рада, что эти люди не остались в стороне. Катя Елбакова и Лемара Адиева – обе давно и успешно занимаются развитием волонтёрства в Мирном, обе в 2019 году стали обладательницами звания «Человек года» в различных социальных номинациях. Катя является лидером неформальной группы «Волонтёры WhatsApp», которая занимается самыми разными видами помощи самым разным категориям населения – от сбора вещей сиротам до помощи в посадке картошки пожилым людям. Она также инициатор проекта «Преображение» для девушек из неблагополучных семей и обладатель франшизы интеллектуальной игры «Лига Индиго» в Мирном.

Лемара работает в психологическом центре и является руководителем молодёжного объединения «Мы – волонтёры», в которую входят дети из «группы риска». Основное направление деятельности объединения – работа с детьми с ограниченными возможностями. Они - частые гости в школе-интернате, помогают обществу инвалидов и всегда участвуют в городских мероприятиях.

И, раз уж речь зашла о руководителях, то нельзя не упомянуть о руководстве нашего в штаба. Со стороны Мирнинской центральной районной больницы деятельность штаба курирует Валерия Бобровская. Это именно она каждое утро неустанно пишет в группе о соблюдении масочного режима, измерении температуры и других мерах безопасности. Она составляет памятки-инструктажи не только для волонтеров нашего города, но и других поселений района. Она всегда на связи и готова помочь в решении любого вопроса. Кроме того, Валерия просто незаменима в штабе – пускай у неё немного выполненных заявок, но она часто помогает разобраться с бумажной стороной работы, и практически весь график дежурств пестрит её фамилией – ведь ежедневную влажную уборку никто не отменял. Как видно, у Леры нет деления на «моё»/«не моё». Она всегда готова помогать там, где это нужно.

Кураторы работы мирнинского штаба – Алексей Болотин и Леонид Жалсараев являются сотрудниками районной администрации и их деятельность могла бы ограничиться выдачей распоряжений и сбором отчетов, но они по возможности после окончания рабочего дня (а он у них ненормирован) также выполняют заявки, особенно часто им почему-то попадаются запросы с оплатой услуг ЖКХ, можно сказать, за это время они стали профи в вопросах онлайн-оплаты.

Благодаря Леониду, у нашего штаба появилась своя «фишка» - так называемый «орден бабушки», а по сути – значок Союза молодёжи Мирнинского района. Его мы стали выдавать волонтёрам, справившимся с трудными заявками, которые абсолютно все поступали исключительно от пожилых женщин. Леонид первый столкнулся с такой бабушкой, отправившись выполнять заявку по приобретению товаров первой необходимости – и каждый пункт был расписан отдельно: товар такой-то марки такого-то объема необходимо было приобрести в одном магазине, другой – в другом, третий – в третьем. Заметив по чеку, что Леонид купил пакет для этих товаров, но положенные 10 рублей с бабушки не взял, она ещё какое-то время звонила на «горячую линию» с просьбой отправить его забрать «долг».

Наверное, таких историй ещё очень много, каждый волонтёр может рассказать забавный, грустный, удивительный или сложный случай, связанный с выполнением заявок. Екатерина Марина, Артур Егиазарян, Александр Сидоренко, Артур Зарипов, Нина Шадрина, Иван Фёдоров и другие – каждый из них выполнял заявки и помогал штабу, но не каждый оказался готов рассказать об этом. Кто-то пришёл в добровольчество, как Нина, впервые, потому хорошие дела всегда важнее слов. Кто-то, как Артур Егиазарян, занимается волонтёрством уже очень давно, у кого-то, как, например, Артура Зарипова – это уже наследственное (его мама является руководителем общества многодетных матерей «Надежда»).

Анастасия Антропова – одна из «топовых» волонтёров по количеству выполненных заявок (но пожелавшая остаться за кадром) сказала, что делая добро она сама ощущает, что наш мир становится на несколько процентов добрее и это даёт ей внутренний покой.

Для меня невозможно было выбрать одну историю, одного человека, каждый из добровольцев внёс свой уникальный вклад в создание нашего я считаю, эффективного волонтёрского штаба #МыВместе в Мирном.

PS Разговаривая с волонтёрами, я однажды услышала: "Оля, я не историческая личность!". И это, на мой взгляд, абсолютная неправда. Именно такие люди делают историю и они заслужили упоминание в ней.

Редакция Добро.Журнала не несет ответственность за достоверность информации в этом материале

  • VK
  • TG

Читайте также