Желающие смогут задать вопросы или рассказать о сложностях с доступом к финансовым услугам на горячей линии Общественной палаты РФ и Центробанка.
Люди с инвалидностью, маломобильные и пожилые граждане смогут задать вопросы о сбережениях, кредитах, денежных переводах, страховании и лизинге по телефону горячей линии +7 (800) 737-77-66. Звонок бесплатный.
Кроме того, Общественная палата РФ (ОП РФ) создала опрос, посвященный доступности финансовых услуг. Его могут пройти все желающие.
Исследование продлится до 1 сентября. В конце октября в ОП РФ пройдут слушания, по итогам которых сформируют предложения для президента, правительства, Федерального собрания и Банка России.
По словам председателя комиссии ОП РФ по доступной среде и развитию инклюзивных практик Дианы Гурцкая, за последние пять лет способ получения финансовых услуг сильно изменился.
«Банки переводят обслуживание в онлайн, что, конечно, и более удобно, и более быстро. Но при этом возникают и новые барьеры, связанные с тем, что не все люди с инвалидностью легко переходят на новые цифровые технологии», — говорит она.
Фото: unsplash.com / Kelly Sikkema